BLUFFSTORY / Destek
Birlikte çözelim.
Hesabın, hikâyelerin veya sohbetlerin hakkında yardıma mı ihtiyacın var?
Son güncelleme: 15 Eylül 2026Sık sorulan sorular
E-posta ile giriş yapamıyorum.
Gelen kutundaki doğrulama bağlantısını açtıktan sonra yeniden giriş yap. Spam klasörünü de kontrol et. Şifreni hatırlamıyorsan giriş ekranındaki Şifremi unuttum seçeneğini kullan. İlk kayıt olduğun giriş yöntemini kullanmalısın.
Hikâyem neden görünmüyor?
Yeni hikâyeler denetim onayından sonra görünür. Durumu Sen → Hikâyelerim bölümünden kontrol et. Davetle paylaşılan hikâyeler için karşı tarafa davet bağlantısını iletmelisin.
Yanlış tahmin yaptım. Şimdi ne olacak?
Gerçek son yine açılır. Hikâyenin sahibine bağlantı isteği gönderebilirsin; sohbet ancak karşı taraf kabul ettiğinde başlar.
Odam neden kapandı?
Odalar 48 saat sonra sona erer. Oda sahibinin ayrılması veya aktif oyunda bir oyuncunun ayrılması da odayı kapatabilir. Yeniden oynamak için yeni bir oda oluşturabilirsin.
Bir kullanıcıyı nasıl bildiririm?
Hikâye veya sohbet ekranındaki menüden Bildir seçeneğini aç. Gerekirse kullanıcıyı engelle. Bildirim yaparken sorunu açıklaman yeterli; hassas kişisel bilgilerini gönderme.
Destek talebime ne eklemeliyim?
Cihaz modelini, iOS ve uygulama sürümünü, sorunun oluştuğu adımları ve yaklaşık zamanı belirt. Ekran görüntüsünde özel bilgileri gizle. Şifreni veya doğrulama kodunu asla gönderme.